(!)Prenumerera på vår kanal på Zen >>Idéer för livet| NOVATE.RU<
Möjlighet att välja en produkt i snabbköpet lockar, men det finns alltid en risk för misstag tappa något eller ont, bryta eller skada förpackningen. Från en sådan obehaglig situation ingen är immun, så det är viktigt att veta vad man ska göra om det hände i alla fall. I inget fall behöver inte rusa på jakt efter väskan, ännu viktigare, tar ett andetag och andas ut och vakten lugnt förklara vad som hände...
I en situation när varorna är trasig och butiker skadade, kan skulden vara en köpare och själva butiken, eller snarare dess anställda, som inte ger stabilitet av varorna på hyllorna. Omedelbart göra en bokning, att vad det var, ingen kan tvinga dig att betala för skadade varor på plats, är det olagligt. På rätt sätt - genom domstolarna att fastställa skuld köparen, och även då GOTT.
Analysera incidenter när köparen tydligt lägger skulden för försämringen av varorna. Sådana situationer en liten bit, till exempel, ta dig en flaska vin i handen och släppte den, bröt det. Eller ditt beteende var den mest vårdslös, du hoppar, springa runt i rummet, rider på en vagn eller begått sådana handlingar. Definitivt vin på dig, speciellt om du fick varorna från hyllorna och kastade den på golvet eller slet förpackningar. I detta fall produkten unikt måste köpa.
Det finns många andra fall där skulden för trasig eller skadad - till butiksanställda. Så om butiken golvet är halt, gled du och missade en korg av produkter eller varor ur händerna på ett fåtal, felet ligger med tekniker, som i god tro tillbringade rengöring. annons
Orsaken till nedgången av varorna kan vara och vad han satte på hyllan är instabil (t.ex. är glasburkar rågad på varandra) eller på hyllorna finns det inga säkerhetsbarriärer. Detta är inte köparens fel, men området administratören av ansvar och butiksförsäljare.
En annan vanlig orsak - avståndet mellan hyllorna inte är korrekt, som en följd, klämma mellan hyllorna, köparen kan oavsiktligt beröra varorna på hyllorna. Minsta tillåtna avstånd - 1,4 m, bör man komma ihåg, i händelse av en tvist att begära att om du har gjort mätningarna.
Algoritmen i en konfliktsituation skulle vara:
1. Bjud säljare eller lagra säkerhetsvakt, för att förklara anledningen till de varor trasig eller skadad.
2. Fråga klagomål bok där att skriva din version av vad som hände i detalj.
3. Be om två vittnen att stanna hos dig (om du har kommit till snabbköpet med någon, gör du bara på en hand).
4. I inget fall inte betala för varorna, ersättning för skador - endast genom domstolarna.
5. Lämna inte ditt pass som en insättning, på begäran av skydd för att producera ett dokument, kan du visa en sida med ditt namn och foto, och sedan - för att diktera passuppgifter.
Oftast ger lagrar administration tillbaka så snart inse att köparen är medveten om, vad är mekanismen för att lösa konflikten. Extra kontroller till någon som inte är nödvändigt, och rättegången innebär sådana insatser. Så ofta passion avtar så fort du sa att du vet dina rättigheter.
Att känna i en butik, som en fisk i vatten, och inte faller för knep lömska chefer läsa 10 knep som fångas på kroken för stormarknad besökare och gör dem spenderar mer.
(!)Prenumerera på vår kanal på Zen >>Idéer för livet| NOVATE.RU<
Källa: https://novate.ru/blogs/210918/47847/