11/11 Kampanjmeddelande:
Kära kunder,
Det här är en uppdatering angående kupongkampanjen 11.11. På grund av ett oväntat tekniskt problem kan vi tyvärr informera dig om att det uppstod ett inställningsfel i vårt system angående kupongen $111,11-$111.
Inställningen var avsedd att erbjuda 214 kuponger totalt för en enskild användare och detta är vad vi gjorde. Tyvärr misslyckades denna inställning och 593 kuponger erbjöds felaktigt. Endast de första 214 kunderna som deltog i denna aktivitet kunde använda denna kupong framgångsrikt.
För de som inte har kunnat använda kupongen har vi redan erbjudit en lösning för ersättning. Vi har vidtagit stora, korrigerande åtgärder för att förhindra sådana problem i framtiden, och vi kommer att sträva efter att fortsätta att erbjuda de allra bästa erbjudandena och servicen till våra uppskattade kunder.
Gearbest kommer att fortsätta erbjuda reklamaktiviteter. Så håll utkik denna vecka för våra fantastiska Black Friday-erbjudanden.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta besvär till alla våra kunder och vi tackar för din förståelse och ditt stöd!
Förklarande notering för rean den 11/11:
Kära kunder,
Några av er hade frågor om 11.11-kampanjen angående $111.11-$111-kupongerna.
Vi beklagar att informera dig om att på grund av ett oväntat tekniskt problem uppstod ett fel i vårt system när kupongen $111,11-$111 skulle ställas in.
Det förväntades att 214 kuponger skulle delas ut, med max en per konto. Tyvärr uppstod ett fel i konfigurationen och 593 kuponger utfärdades över gränsen. Endast de första 214 kunderna som deltog i detta evenemang kunde framgångsrikt använda denna kupong.
För de som fångade det senare och inte kunde använda det, har vi redan erbjudit kompensation genom vårt supportteam. Vi har vidtagit betydande korrigerande åtgärder för att förhindra liknande problem i framtiden, och vi kommer att fortsätta att erbjuda de bästa erbjudandena och tjänsterna till våra uppskattade kunder.
Förvänta dig en mängd olika kampanjer och giveaways från Gearbest. Så håll utkik och ta del av vår Black Friday-kampanj den här veckan.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret med kupongen till alla våra kunder och tackar för din förståelse och ditt stöd!
