Gratis retur för många artiklar på Aliexpress har funnits i ett år, men det är fortfarande inte alla som förstår hur man använder det. Jag säger dig.
Inte alla artiklar har gratis retur. Om det finns en finns det en inskription på produktsidan "Gratis retur. Av någon anledning inom 15 dagar. "
Objekt som kan returneras är synliga i mobilappens beställningslista.
Jag råder dig att aldrig bekräfta mottagandet av varorna förrän du har kontrollerat det och sett till att du inte kommer tillbaka. En gratis retur får 15 dagar från mottagningsbekräftelsen, och om den inte bekräftas kan du sträcka den i en månad.
För att starta gratis returprocessen kanske kvittot inte bekräftas, men returen kan startas omedelbart. Av någon anledning fungerar min gratis retur inte i mobilapplikationen (efter att ha valt returtypen visas en annan urvalsmeny och anledningen ändras till "ingen anledning"). Bättre att initiera en retur från en dator.
1. Vi går till orderlistan, hittar önskad order, går in i den (klicka på "Mer").
2. Klicka på "Öppna tvist".
3. Klicka på "Återlämnande av varor och pengar".
4. Välj "Bekväm retur" i posten "Uppstår problem" (om det inte finns något sådant alternativ och i början finns det "Personliga skäl" för den här produkten, tyvärr finns det ingen gratis retur).
5. I fältet "Återbetalningsbelopp" anger vi det maximala belopp som anges i rött.
6. I fältet "Vänligen ge detaljerad information om din begäran" skriver vi alla anledningar till returen, till exempel "passade inte" (skriv inte att produkten är defekt eller inte fungerar bra!).
7. Klicka på "Begäran om lokal retur". Ett meddelande visas om att returförfrågan kommer att behandlas på kort tid.
8. Efter några minuter uppdaterar vi sidan (eller går till tvisten för den här produkten) och ser spårkoden som visas. Vi skriver ner det på ett papper, eller ännu bättre, vi lägger omedelbart in det i den ryska postansökan.
9. Vi packar varorna. Om det finns i en låda, placera bara lådan i någon plastpåse och försegla den med tejp. Om utan en låda, packar vi den i en påse eller i en lämplig låda, och den i en påse.
10. Vi går till postkontoret (du behöver inte komma ihåg adressen och skriva på paketet).
11. Vi säger till paketavdelningsoperatören att du har "Aliexpress Bekväm Retur" och visar streckkoden i applikationen eller bara säg spårnumret. Operatören accepterar paketet från dig, skriver ut och klistrar in ett ark med adressen, han ber inte om några pengar från dig.
12. Då kan du inte göra någonting - om några veckor återgår pengarna till kortet. Om du vill kan du spåra i postapplikationen hur paketet går till lagret och i applikationen eller på webbplatsen Aliexpress kan du se returstatusen (i inköpslistan, gå till det returnerade köpet och där inne tvist).
Även om det fanns tolv poäng är faktiskt allt enkelt och snabbt.
När jag nu köper något som jag tvivlar på försöker jag hitta den här artikeln med ett gratis returalternativ så att jag kan vägra att köpa om något inte gillar det.
P.S. CO2-mätaren som jag nyligen skrev om har redan kommit till gratis returlagret och kommer snart att återbetalas.
© 2020, Alexey Nadezhin
I tio år har jag skrivit varje dag om teknik, rabatter, sevärdheter och evenemang. Läs min blogg på webbplatsen ammo1.ru, i LJ, Zen, Mirtesen.
Mina projekt:
Lamptest.ru. Jag testar LED-lampor och hjälper till att ta reda på vilka som är bra och vilka som inte är så bra.
Elerus.ru. Jag samlar in information om inhemska elektroniska enheter för personligt bruk och delar den.
Du kan kontakta mig i Telegram @ ammo1 och via post [email protected].