Min son köpte ett dyrt moderkort från DNS-butiken. Hemma visade det sig att styrelsen inte var ny och till och med trasig. Det var inte lätt att byta ut det, men vi lyckades.
I butiken ville sonen först öppna och inspektera tavlan, men han fick höra att detta bara kan göras efter betalning. Han betalade, såg till att brädan var förseglad och körde hem.
Hemma upptäcktes först att skruven för att fästa kylflänsen på m2-enheten var trasig. Skruven var helt enkelt sönder och kylaren fästes på den återstående gängan.
Vid en närmare granskning visade det sig att i kontakten är en kontakt trasig och lite böjd.
Vid ytterligare undersökning under ett förstoringsglas fann man att brädet redan hade skruvats fast i fallet.
I detta fall förseglades styrelsen. Men det här är Gigabyte och förpackningen är helt enkelt förseglad med transparent tejp, så brädet var troligen förseglat så att sonen inte märkte det.
Det är omöjligt att ta reda på vem och när gjorde detta - DNS har inte helhetsredovisning av serienummer och ingen vet var denna avgift kom ifrån. Det är möjligt att DNS själva inte visste att en sådan avgift på något sätt fick dem.
Sonen gick först till tjänsten och där skickades han omedelbart: mekanisk skada, vägran om garantiservice. Och avgiften kostar förresten 12 319 rubel.
Jag var tvungen att gå till affären och ta med mig "tungt artilleri" i form av mig. I butiken förklarade vi att brädan inte hade gått sönder (min son monterar datorer på beställning och till och med monterade flera på exakt samma brädor) och skrev ett anspråk.
Uppriktigheten var uppriktigt sagt inte enkel: brädan var till en början förseglad, den öppnades inte i butiken för verifiering och det är nästan omöjligt att bevisa att sonen inte bröt den.
DNS tog en avgift för undersökningen och tre dagar senare hände ett mirakel: sonen informerades om att avgiften skulle ändras.
Igår gick han till affären och plockade upp ett nytt kort som han redan hade satt ihop en dator från.
Det är bra att allt slutade bra, men situationen var riktigt svår.
Jag vet inte ens vad jag ska ge råd. Gå inte till affären med ett förstoringsglas och undersök allt noggrant "utan att lämna disken."
© 2020, Alexey Nadezhin
I tio år har jag skrivit varje dag om teknik, rabatter, sevärdheter och evenemang. Läs min blogg på webbplatsen ammo1.ru, i LJ, Zen, Mirtesen.
Mina projekt:
Lamptest.ru. Jag testar LED-lampor och hjälper till att ta reda på vilka som är bra och vilka som inte är så bra.
Elerus.ru. Jag samlar in information om inhemska elektroniska enheter för personligt bruk och delar den.
Du kan kontakta mig i Telegram @ ammo1 och via post [email protected].